Об интересной реакции департамента здравоохранения Брянской области на жалобы пациентов о больших очередях в самой большой поликлинике столицы региона рассказал сайт «Городской». Облздрав недавно возглавил крутой хирург Сергей Галаганов, но изменений к лучшему пока нет.
Большие очереди в Брянской городской поликлинике №1 вызваны, в частности, лихим дефицитом медицинских кадров. Проблема повсеместная для Брянщины. А еще для Бельгии, Франции и Германии, как недавно приоткрыл завесу таинственности бывший глава облздрава и нынешний заместитель губернатора по здравоохранению Андрей Бардуков.
Но проблема больших очередей в первой городской поликлинике Брянска осложняется еще и тем, что это самое большое лечебно-профилактическое учреждение региона. Между тем, рассказывает сайт «Городской», «для получения лишь одной печати нужно в автомате взять талончик. При этом приглашают пациентов не сразу. Ради нескольких секунд необходимо отстоять по десять и больше минут».
Коллеги приводят мнение своей негодующей читательницы, которая честно признается, что «такого дурдома не видела». Женщину возмутило, что дама-регистратор на все просьбы обслужить быстрее разводит руками — даже печать не может оперативно поставить: приходиться якобы ждать минут 10, пока вызовут человека с «толкушкой».
На критическую публикацию сайта «Городской» отреагировали в департаменте здравоохранения Брянской области, у которого с недавних пор новый директор — крутой хирург Сергей Галаганов. Коллегам прислали официальные разъяснения. Но они журналистов не устроили и даже, признаются на «Городском», рассмешили.
«Чиновники всё попытались объяснить прогрессом и словно провинившиеся школьники кивнули на остальных. К сожалению, далеко не самые умные функционеры департамента, судя по их ответу, не поняли сути претензий людей. Брянцы негодуют из-за того, что электронная очередь введена там, где она не нужна при любом развитии общества», — комментирует полученный ответ «Городской». А вот и выдержка, приведенная коллегами, из самой бумаги.
«Электронные очереди внедрены во все сферы жизнедеятельности человека, начиная от банков и пенсионных фондов и заканчивая службами МФЦ и лечебными учреждениями. Период адаптации часто проходит болезненно для граждан, но позднее приходит понимание, что прогресс не стоит на месте и гораздо удобнее и организованнее система электронных талонов.»
Кто прав, а кто смешон в этой ситуации, должны решить пациенты. Но стоит отметить, что аж с апреля 2010 года главным врачом ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 1» является прелестная экс-депутат областной Думы Ирина Агафонова. Скоро она может стать и вовсе большим человеком, будет работать в Москве. Хорошо бы ей рвануть туда с хорошим имиджевым багажом, а с не посылаемыми в спину недовольствами людей.
