Брянцы не могут узнать на Госуслугах срок действия своих сертификатов о вакцинации

Читать «Брянский Ворчун» в

Неожиданно для всех 8 ноября был резко, в два раза и, само собой, в одностороннем порядке сокращен срок действия сертификатов о вакцинации от коронавируса. Об этом брянцы и другие россияне к своему немалому удивлению узнали, случайно заглянув в свои аккаунты на сайте портала «Госуслуги».

Сегодня, 8 ноября, вступил в силу новый приказ Минздрава РФ, устанавливающий новую форму сертификата о вакцинации от ковида. Подробнее о ней читайте в нашей недавней заметке «Минздрав показал брянцам утвержденную форму сертификата о вакцинации против COVID-19».

Новшество, как и предрекали скептики, привело к хаосу, мягко говоря. В базе данных портала «Госуслугах» почему-то резко, сразу вдвое — с года до полугода — сократился срок действия прежних прививочных QR-кодов (сертификатов о вакцинации). Те, кто прививался более полугода назад, вдруг оказались у разбитого корыта. Точнее, с «обнуленным» сертификатами о прививках на руках (в смартфоне, облачном хранилище и так далее). С этим столкнулся и автор «Брянского ворчуна» сегодня.

Человек вакцинировался «Спутником V» в конце апреля, и недавно зайдя в свой аккаунт на «Госуслугах», он к своему спокойствию убедился, что прививочный сертификат действует еще почти полгода. Но сегодня утром на волне тревожных сообщений наш автор снова зашел на государственный портал услуг и с удивлением обнаружил. что его сертификат уже, оказывается, просрочен — он действовал до конца октября. При этом новая «бумажка», как значилось в аккаунте, была сформирована несколько всего-то несколько часов назад, 8 ноября.

Чуть позже узнать что-либо на сайте портала «Госуслуг» вовсе стало проблемой. Зайти на него можно, а открыть, например, страницу с личными данными в разделе «Здоровье» — стало невозможно. Сайт безнадежно «повис». Затем он «отвис». Но из аккаунта человека чудесным образом исчезли… все данные о прививке и перенесенной им недавно болезни!..

Данные о прививке и перенесенной по осени болезни из аккаунта Госуслуг попросту исчезли (данные на 11.00 утра 8 ноября 2021 года)

Федеральный оперативный штаб по борьбе с коронавирусом назвал «обнуление» QR-кодов сбоем программы. Объяснение ожидаемое и традиционно простое. Столкнувшимся с «обнулением» сертификатов пользователям советуют позвонить в службу поддержки портала или оставить жалобу онлайн. Чтобы на время неразберихи попробовать получить «временный» сертификат сроком действия на 14 дней.

Однако получить помощь от виртуального ведомства тоже оказалось делом не простым. Специалисты Службы поддержки «Госуслуг» в первой половине дня 8 ноября не выходили на связь с в чате сайта. При обращении там почти сразу появлялось автоматически сформированное сообщение: «Мы получили большое количество запросов и, к сожалению , в данный момент не можем Вам ответить. Пожалуйста, воспользуйтесь, разделом «Помощь и поддержка» или попробуйте обратиться позже». После этого следовало уведомление, что «Обращение закрыто».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Темы: , , , , , , , ,