Открылся колл-центр по вопросам электронной оплаты проезда в Брянской области

Читать «Брянский Ворчун» в

Сегодня, 15 марта, в Брянской области заработал необычный и, в общем-то, долгожданный колл-центр по вопросам электронной системы оплаты проезда. Об этом говорится в группе ВК «Брянский автобус».

Предполагается, что любые вопросы, связанные с виртуальной системой оплаты проезда в общественном транспорте региона, теперь будут решаться быстро. В круглосуточном режиме. Как выстроиться работа колл-центра на практике, можно будет узнать лишь со временем.

Но велика вероятность, что его операторы рано или поздно начнут работать по скрпитам — заранее сформулированным сценариям общения с дозвонившимися, которые не предполагают отвлечения операторов на рашение конкретных задач — их ответы наверняка будут общими и часто бессмысленными. Так устроены многие колл-центры.  

Впрочем, долой преждевременный скепсис. Звонки новый колл-центр принимает по бесплатному многоканальному федеральному номеру: 8-800-222-33-50.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.